2009年和2010年两年的空气能行业高峰论坛，笔者都参加了。在这两届的高峰论坛中，笔者深深感受到这个行业中企业经营者强烈的品牌意识，但是遗憾的是，笔者也明显感受到，这个行业的经营者对品牌认识的不足。基于此，笔者就空气能行业的品牌建设与大家进行一下探讨。

　　品牌是促使顾客产生购买决策的符号和印象

　　品牌是什么呢？答案不一，各有各的说法，但是有一个共同点。就是对各个企业经营者来说，建设品牌的目的就是让顾客来购买自己的产品和服务，而不是去购买别人的产品和服务。

　　从本质意义上来讲，品牌是一个营销的概念。品牌的本质就是关系，是品牌的拥有者（企业）和品牌的使用者（顾客）之间互惠互利的关系，在这一点上必须要非常明确。也就是说，企业通过提供产品和服务给顾客，顾客提供货币和品牌认可给企业，只有做到互惠互利，双方的关系才可以长久发展。遗憾的是，在这个最为关键的地方，有的企业经营者并没有看清楚，认为顾客不懂，而使用了各种不恰当的方法和手段，损害了顾客的利益，最终也葬送了自己企业的品牌发展。顾客虽然不是专家，但绝对不是傻瓜，顾客知道自己需要的是什么，也知道如何保护自己的合法利益。

　　品牌的内涵是文化，是富有品位的文化，它是沟通企业和顾客之间桥梁，这个桥梁的通畅度就决定着购买关系的长久与否。

　　品牌是在销售过程中建立起来的

　　一个非常浅显但却经常为企业所忽视的事实是，人们购买产品就是为了获得本产品带来的利益，而绝不是为了让这个品牌的生产企业赚点钱（虽然在客观上，他的购买行为让这个企业赚了钱）。说得更直白些，顾客购买产品（含服务）就是为了自己的生活和享受。遗憾的是，很多企业经营者和营销机构却往往忽视了这么一个浅显的道理。

　　顾客的购买行为是为了自己的利益，那么，品牌是干什么的呢？顾客为什么要选择这个品牌而不选择那个品牌呢？原因很简单，就是顾客认为他所选择的这个品牌能够给他带来更好的价值。所以，对顾客来说，品牌就是一份承诺和保障，是减少顾客购买风险和购买成本的一个承诺。在工作、生活节奏越来越快的今天，尽管顾客对于品牌的选择越来越多，但用于进行购买选择的时间却越来越少，这种情况下，品牌的作用也就越来越强大了。

　　品牌是在销售过程中建立起来的。销售是企业经营的起点，但绝对不是终点。销售+良好的服务，才能获得顾客良好的口碑，这正是企业品牌建设源源不断的动力。

　　品牌建设7步法

　　品牌建设是没有捷径的，只能把顾客作为上帝，踏踏实实为其服务，才能树立良好的企业形象，进而打造出自己的品牌。

　　但是，品牌建设也是有方法可循的。作为专注于新能源行业的策划营销服务机构，智诚灵动10年来一直致力于新能源企业的品牌建设。在10余年的一线品牌建设实践中，我们形成了一套系统的、行之有效的品牌建设方法——“品牌建设7步法”，即品牌定位、品牌策划、品牌识别设计、品牌营销、品牌初建、品牌形成、品牌管理。这是一套系统的品牌建设和管理的方法，能为企业和顾客带来真正的互惠互利。

　　智诚灵动在深度服务江苏太阳雨太阳能集团公司的5年中，系统地实践了品牌建设7步法，获得了良好的结果。2005年底，智诚灵动太阳雨项目部进驻太阳雨公司的时候，太阳雨品牌的年销售额不到亿元，但是在5年后的2010年，太阳雨品牌实现了大跨越的成长，不但销售快速提升至近20亿元，更主要的是，品牌影响力大幅度提高，成为太阳能行业的新领军企业，实现了业内一个三流企业到一流领军企业的跨越，实现了一个区域品牌到全国品牌的跨越。

　　空气能企业如何建设品牌？

　　对于一个要想成为空气能行业中领头羊的企业来说，品牌建设是个绝对绕不过去的步骤。空气能是一个全新的行业，也是一个充满了光明前景的行业。但正是因为这是一个新行业，所以在充满了机遇的同时也就充满了风险。到今天为止，这个行业的名称都是模糊的，热泵、空气能、空气源……可以说五花八门，行业名称都未能统一，这给这个行业的发展带来了巨大的认知困难，毕竟顾客不是专家。

　　所以，对于有志于行业发展的企业家来说，首先，需要认清行业发展的趋势（在这一点上，可以借鉴太阳能行业和家电行业的发展轨迹做思考）；其次。对自己的品牌进行一个准确的定位，对品牌的发展进行一个合理的规划，作出一个短期计划和一个长期规划；再次，对形成品牌的各种元素（比如品牌名称、品牌标志系统、品牌口号、品牌形象、专卖店形象等）进行专业的设计；最后，再进行产品的包装、营销渠道的拓展、广告宣传等营销活动。

　　经过深刻思考下的品牌定位，并在明确的品牌定位指导下的品牌建设工作，才能够帮助空气能企业获得良好的品牌发展。遗憾的是，在今天，我所看到的大部分空气能企业的品牌定位还是模糊不清的。

　　品牌建设不是什么神秘的事情，他是企业经营中最为平常的工作，只不过在这个过程中，有时候专业人士的协助可以做到更好，比如品牌设计、营销传播、顾客购买心理分析和产品卖点与买点转换等工作。

　　在今天，空气能行业已经扬帆启航，其中不乏美的、格力这样的巨无霸，但是，这个行业仍然没有一个具备行业影响力的品牌企业。笔者个人认为，未来，这个行业最具影响力的品牌，绝不是美的、格力这样的家电品牌，而一定是中广欧特斯、生能、奥能凯……行业专业品牌企业。只有执著于一个行业的发展，并在这个行业中倾注心血的企业，才能够得到这个行业的认可，这一点，正如太阳能行业最具影响力的品牌是皇明、太阳雨而不是海尔、美的一样。

　　空气能行业的品牌建设之路，虽然困难但不艰难，只要这个行业的企业家下定决心，未来一定是属于这些专业品牌企业的。